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互聯(lián)網(wǎng)考驗治理智慧
  2015/01/21| 閱讀次數(shù):558

2015剛開年,沈陽、濟南、南京等城市就分別發(fā)生了不同程度的出租車罷運事件,上海、北京等地交通管理部門與打車軟件的交鋒也日趨白熱化。在這些事件背后,是市場和管制的激烈交鋒。

事實上,出租車罷運并不鮮見,自2005年以來,安徽、重慶、海南、甘肅、四川、江蘇、福建、浙江、江蘇等多地,均發(fā)生過出租車罷運事件。在國外,出租車罷運也有著悠久的歷史,圍繞出租車的牌照管制與利益博弈一直未停息。

和過去的罷運一樣,出租車司機擔心自己的利益受損,只不過,這一次他們針對的不再是份子錢,而是正處身風(fēng)口浪尖的“專車”。

與上世紀50年代紐約出現(xiàn)電話約租車一樣,通過預(yù)定專車的方式,打車軟件成為市場里的新“鯰魚”,雖然沒有改變基本業(yè)態(tài),但卻令行業(yè)內(nèi)的利益格局重新洗牌,導(dǎo)致既有的矛盾加劇爆發(fā),新的矛盾也疊加產(chǎn)生。因此,作為既得利益者,出租公司和部分司機選擇了抵制“專車”,希望通過行業(yè)變革增加出行便利的公眾,則再一次大呼“取締出租公司”。

可問題是,基于這兩種對立情緒的解決思路,真的能解決現(xiàn)實問題嗎?

新技術(shù)的競爭將始終存在,并促進社會資源配置不斷優(yōu)化;而牌照管制也不可能真正取消——美國、法國等發(fā)達國家也有出租公司,就連全部出租車司機都是個體經(jīng)營者的倫敦,也有出租車司機協(xié)會負責(zé)行業(yè)管理。

一味抗拒所有新興模式,或是粗暴推翻管理體系,都不可取。我們更應(yīng)該深思,為何中國出租車會引起從業(yè)者與民眾如此大的負面情緒?

歸根結(jié)底,出租車的管理責(zé)任主體本該是城市管理者,他們卻過度放權(quán)給出租公司,導(dǎo)致出租公司的定位模糊,既要獲取利益,又要承擔公眾責(zé)任,沒有政府部門的權(quán)力,卻要代行政府管理行業(yè)職能,最終導(dǎo)致矛盾叢生。因此,問題的核心并不是出租公司,而是政府部門在監(jiān)管職責(zé)環(huán)節(jié)的懶政與弊政。

值得注意的是,類似的情況在其他行業(yè)也并不鮮見。出租車行業(yè)的矛盾爆發(fā),在于互聯(lián)網(wǎng)力量的強勢進入,對一直勉力維持現(xiàn)狀的監(jiān)管體系帶來了巨大沖擊。而這樣的沖擊,將在越來越多的行業(yè),越來越密集地持續(xù)出現(xiàn)。

一個例子是,過去2年來,互聯(lián)網(wǎng)已對中國金融行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。自國務(wù)院至央行、工信部、財政部、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等部委,都不得不跳出傳統(tǒng)線下監(jiān)管思維,重新將互聯(lián)網(wǎng)金融完整、徹底地納入行業(yè)制度體系和監(jiān)管框架。

直到現(xiàn)在,中國的政治管理體系仍習(xí)慣于條塊化的垂直監(jiān)管體系與相對封閉穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。但移動信息技術(shù)的普及與滲透,已讓各個行業(yè)的效率大幅提升、產(chǎn)品形態(tài)明顯變化,商業(yè)模式全面調(diào)整,甚至跨領(lǐng)域的業(yè)態(tài)整合也已普遍化。信息流動性沖擊正在動搖各個垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)與利益格局,進而引發(fā)市場動蕩,乃至政、企、公眾之間的矛盾激化。

這對中國政府提出了更緊迫的要求,只有跨地域、跨領(lǐng)域的全局統(tǒng)籌,以及更快速反應(yīng)、更具普適性、著眼于信息與現(xiàn)實結(jié)合的政策設(shè)計與管理落地,才能更好實現(xiàn)各個市場主體“法無禁止即可為”,政府“法無授權(quán)不可為”的法治愿景。

總之,互聯(lián)網(wǎng)背景下的治理問題正在考驗政府的智慧。

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