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7、8月份歐美買家扎堆度假去了(尤其是歐洲,他們稱度假為“生活的一部分”),所以這兩個(gè)月經(jīng)常被稱為是外貿(mào)“淡季”。今年的“淡季”有沒(méi)有什么變化、外貿(mào)人該如何應(yīng)對(duì)“淡季”呢?
度假習(xí)慣的變化
我們先來(lái)看看旅游保險(xiǎn)商及援助供應(yīng)商Generali Global Assistance對(duì)來(lái)自歐美地區(qū)10個(gè)國(guó)家的1萬(wàn)名消費(fèi)者的調(diào)查。調(diào)查顯示,三分之一(66%)的美國(guó)游客計(jì)劃在今年出游,較去年同比增長(zhǎng)61%。與此同時(shí),63%的歐洲游客也計(jì)劃在今年夏季出游,這一比例較去年同比增長(zhǎng)了9個(gè)百分點(diǎn)。
但是,美國(guó)游客在2017年的夏季旅游行程上平均將花費(fèi)1.4周,較去年同期的1.7周有所減少;歐洲游客的行程安排也較去年夏季的2.4周減少至今年的1.9周。主要原因是預(yù)算減少了。
值得注意的一點(diǎn)是,并不是所有歐美買家都在度假時(shí)完全拋開了工作!美國(guó)人真的是發(fā)達(dá)國(guó)家人群中事業(yè)心很重的那一種!
英國(guó)游客最愛在度假時(shí)完全脫離工作,70%的英國(guó)游客都計(jì)劃在今年夏季度假時(shí),完全脫離移動(dòng)設(shè)備;68%的歐洲游客也表示將完全脫離移動(dòng)設(shè)備;但僅有56%的美國(guó)游客表示計(jì)劃完全脫離移動(dòng)設(shè)備。
另一份調(diào)查結(jié)果也顯示了同樣的結(jié)果,23%的美國(guó)游客表示度假期間每天會(huì)工作半個(gè)小時(shí),47%的度假者會(huì)看郵件,但是不會(huì)回;與此相比,同樣身在美洲的加拿大游客就沒(méi)那么熱愛工作了,68%的加拿大游客表示,在度假期間不會(huì)做任何工作。
部分國(guó)家度假時(shí)間
美國(guó)
大多數(shù)美國(guó)人會(huì)選擇在7月開始度假,尤其是7月的第二周,與7月4日的美國(guó)獨(dú)立日假期連起來(lái),湊成一個(gè)長(zhǎng)假。
加拿大
大多數(shù)加拿大人選擇8月度假,不過(guò)加拿大女性還是比較偏向于7月的。
歐洲
歐洲的暑假一般叫做“month of August off”,8月休假一個(gè)月。但實(shí)際上,歐洲也不會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)月的“August off”就徹底停擺了,只有學(xué)生才有真正的完整的暑假。
德國(guó)
8月開始,為期2-3周。
意大利
8月開始休假,約為1個(gè)月。8月15日還是意大利的圣母升天日(Assunzione / Ferragosto),是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)重大節(jié)日。
西班牙
西班牙的度假傳統(tǒng)一般是8月的一整個(gè)月,這時(shí)候大家都奔赴海邊,包括首都馬德里都會(huì)成為一座空城。不過(guò)近幾年來(lái),西班牙人的度假習(xí)慣有所改變,為了避開度假高峰,他們會(huì)選擇6月底或9月開始度假,時(shí)長(zhǎng)也從一個(gè)月縮減到15天左右。有些企業(yè)也會(huì)采取“Jornada Intensiva”,讓員工一天少上一小時(shí)班,下午三四點(diǎn)就可以回家了。
法國(guó)
8月開始休假,一般在2個(gè)星期以上。據(jù)說(shuō)8月1日開始,法國(guó)人排著隊(duì)奔赴海灘,此時(shí)法國(guó)南部公路上很多汽車載著自行車,有的頂上還綁著橡皮艇,浩浩蕩蕩,很是壯觀。
荷蘭
假期一般在6、7、8月,為期2周-1個(gè)月,并且會(huì)發(fā)放一筆相當(dāng)于員工稅前年收入的8%的度假金。按規(guī)定,度假金最晚必須在每年的6月7日之前打進(jìn)員工的賬戶里,如果不按時(shí)打款,員工可以投訴,并要求公司支付罰金。
英國(guó)
通常在7月底或8月份開始休假,為期一個(gè)月。
北愛爾蘭
7月開始休假。
蘇格蘭
通常在6月底開始休假,因?yàn)?月中旬孩子們就開學(xué)了。
希臘
一般從8月開始,為期一個(gè)月左右。同時(shí)雇主需要支付給員工相當(dāng)于半個(gè)月工資的夏季度假獎(jiǎng)金。
波蘭
6月底或7月初開始休假,一般在2周左右。
匈牙利
8月里的2周到1個(gè)月。
北歐
一般從仲夏節(jié)開始,即每年的6月22日前后至8月中下旬,是北歐人的休假季節(jié)。
丹麥
假期一般有3周,這時(shí)你可能只能收到丹麥買家“GONE FISHING”的郵件自動(dòng)回復(fù)。
瑞典
在4周左右,瑞典人通常會(huì)在公共假日期間離開大城市,前往鄉(xiāng)下別墅度假,包括首都在內(nèi)的大城市都會(huì)成為空城。
芬蘭
夏季假期一般從仲夏節(jié)開始,為期3-4周,基本上7月份一些公司里會(huì)人煙稀少。
挪威
仲夏節(jié)之后的一個(gè)月左右的時(shí)間。
冰島
7月初到9月,包括國(guó)會(huì)都會(huì)進(jìn)入夏季休假。
TIPS
1.暑期度假,其實(shí)僅集中于歐洲和部分美洲買家,其他地區(qū)的買家是沒(méi)有這樣大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的度假習(xí)慣的。對(duì)于優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),外貿(mào)不存在“淡季”。
2.歐洲客戶休假前下的訂單,一定要將所有細(xì)節(jié)都談好確認(rèn)好,并留下客戶的手機(jī)號(hào)碼,有大問(wèn)題時(shí)直接電話聯(lián)系。
3.如果公司的市場(chǎng)主要在歐洲,那么在這段稍微清閑的日子里,可以維護(hù)一下與新老客戶的關(guān)系,或者對(duì)員工進(jìn)行集中、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
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