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新人常入的五個(gè)坑,你踩了幾個(gè)?
  2017/04/07| 閱讀次數(shù):566


對于剛剛?cè)腴T沒多久的外貿(mào)新人,如果不提前了解清楚外貿(mào)中需要注意哪些,很有可能一不注意就掉坑了,今天就跟大家說說外貿(mào)新人需要注意哪些坑……


1

被單據(jù)坑

現(xiàn)在做外貿(mào)的有很多是國貿(mào)專業(yè),那對國際貨運(yùn)的專業(yè)詞有了解嗎?


案例:

幾天前談好一個(gè)客戶,只要是發(fā)貨就可以了,可是貨代跟我說要收220美金的運(yùn)費(fèi)!我估算運(yùn)費(fèi)就80美金啊!跟客戶交流知道,他要求我”FOB”,我心想不就是FOB嗎?算了FOB的價(jià)格就報(bào)給客戶了,原來他說的是CIF,白白虧了140美金。


建議

其實(shí)很多業(yè)務(wù)員,包括老外的客戶,他們并不是清晰的了解每一個(gè)貿(mào)易術(shù)語,在交涉中,都是混用,就是EXW與FOB也經(jīng)常混用一樣,有時(shí)候他們表達(dá)的是一個(gè)意思。這個(gè)坑掉的很冤,所以在你弄清楚貨運(yùn)方式的情況下,要與客戶和貨代確認(rèn)。


2

被付款方式坑

我們常用的付款方式有T/T,PayPal,Western Union,那這三個(gè)付款方式的優(yōu)缺點(diǎn)清楚嗎?


案例:

客戶好不容易答應(yīng)了我的價(jià)格,就想快點(diǎn)讓客戶付款,好把訂單捏在手里,但是客戶說他不會用T/T,那我說用西聯(lián)吧,但是西聯(lián)整了2天都還沒整好,再整客戶都要跑了,于是提議客戶用Paypal,殊不知paypal扣了我兩百多手續(xù)費(fèi),本來能賺點(diǎn),現(xiàn)在沒錢賺了。


建議

作為一個(gè)外貿(mào)新人,應(yīng)該把這些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遺憾去了。

1)Paypal:Paypal的手續(xù)費(fèi)是階梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個(gè)是按你的月收款額來決定你下個(gè)月的費(fèi)率的!Payal是適合小金額的收款,大概是幾百美金到幾千美金,Paypal是在國外比較盛行的一種支付方式,PP的費(fèi)率比起其他的支付方式,要便宜很多?,F(xiàn)在的PP用戶,都是讓買家來負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)的,一般在你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)上加到4.4%就可以了。 

2)western union:收款迅速,幾分鐘到賬。先付款后發(fā)貨,保障賣家利益,但是提款需要確認(rèn)號,提款前買家可以隨時(shí)更改信息,導(dǎo)致不能提款。只針對小金額,因?yàn)榇蠼痤~的手續(xù)費(fèi)很高。 

3)T/T:直接匯款到銀行帳戶,從打款至到賬一般需要2-10天的時(shí)間,各個(gè)國家時(shí)間有所不同。一般用于大金額,收款安全。

4) L/C:信用證是只用在大金額,因?yàn)檫@種方式需要客戶把貨款先打進(jìn)銀行,基于銀行信用,對買賣雙方皆有保障,但是會涉及諸多單證,若有不符點(diǎn)銀行拒付,對賣家有一定風(fēng)險(xiǎn)。


3

被工廠時(shí)間坑

估計(jì)誰都有被工廠坑的經(jīng)歷吧?最坑的就是答應(yīng)給客戶的時(shí)間到了卻不出貨,結(jié)果把自己坑了。輕的被客戶說一頓,重的可能會造成客戶損失并且要求賠償。


案例:

有一個(gè)大客戶,要貨緊,我再三跟工廠強(qiáng)調(diào)一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨,結(jié)果今天一問,還需要10天,什么原材料不齊全,正在調(diào)料,你可以說這些理由,但是客戶不會聽我這么多的解釋。


建議

總結(jié)一些繞坑的方法:

第一,根據(jù)自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時(shí)間允諾給客戶。

第二,若是急單,應(yīng)該告訴客戶短期內(nèi)無法完成,能否分批?分批的話就涉及到多出來的運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用,要注意。

第三,下一批貨提前生產(chǎn),比如可是9月只要500套,建議客戶這個(gè)月先生產(chǎn)600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑。


4

被不確定的報(bào)價(jià)坑

這也是新手經(jīng)常掉的坑,不熟悉價(jià)格但是又要及時(shí)回復(fù)客戶,所以很多人大概報(bào)了價(jià)格,結(jié)果報(bào)低了,解釋也不是,加價(jià)也不是。


案例:

工廠說原料漲價(jià)了,成本增高,我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會覺得我做事不靠譜,會不會不愿意跟我合作了?如果不加價(jià),就虧了,那肯定不行的,怎么辦?要放棄嗎? 


建議

價(jià)格是成單的關(guān)鍵,若是沒有一個(gè)確定的價(jià)格不建議報(bào)給客戶,要弄清楚價(jià)格再報(bào)價(jià),報(bào)高了,客戶不理你,報(bào)低了,你做不了,若客戶已經(jīng)明確表達(dá)要求,就要直白的跟客戶承認(rèn)自己報(bào)錯(cuò)了價(jià)格,請求客戶的一次原諒。誠懇還有可能挽回訂單。


5

被單據(jù)坑

很多新人剛來公司,還沒有熟悉公司流程等等,也容易吃虧。做單做錯(cuò)了,數(shù)量,金額,產(chǎn)品名稱做錯(cuò)了都會帶了很多麻煩。 


案例:

我把數(shù)量寫錯(cuò)了, 是0和O連在一起工廠的人看錯(cuò)了,我們是外貿(mào)公司,客戶下了單都要做一個(gè)訂單給工廠,寫100ODERS,工廠的人急忙之下看成了1000。結(jié)果生產(chǎn)好了,來核對才發(fā)現(xiàn)多生產(chǎn)了900 套,900套怎么處理商討了很久,最后白白給工廠增加了庫存。 


建議

單據(jù)就是一定要審核,審核,再審核,單據(jù)代表訂單,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,要想補(bǔ)救要付出代價(jià)的,而且徒增麻煩,跟各位提個(gè)醒,手里的單據(jù)一定要多審核幾遍!!


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