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談到營銷方法,近年來各行業(yè)、各企業(yè)都紛紛在內容營銷上開始發(fā)力。B2C企業(yè)相比B2B企業(yè)來說話題性更強,受眾面也更廣,內容營銷常常會帶來讓企業(yè)驚喜的成果。而B2B企業(yè)其實也不甘示弱,美國Content Marketing Institute曾在2015年對全球近3000家B2B企業(yè)進行了調查,88%以上B2B企業(yè)已經開始使用內容營銷。很多B2B企業(yè)認為自己產品本身厚重深沉,內容只能干巴巴,毫無趣意,而總是嚴肅的自說自話,最終得出個“內容營銷好難做”的結論。以B2B企業(yè)為主要客戶的B2B平臺更有這種困惑。
一、B2B內容營銷對象依舊是“人”,不是冷冰冰的“企業(yè)”。
其實很多B2B平臺想差了,所謂的b2b,僅僅指的是你的商業(yè)模式,你的溝通對象依舊是“人”,不能把溝通對象當成冷冰冰的“企業(yè)”,而限制了你的交流方式。內容營銷的世界,只有人。不要說B2B產品專業(yè)性、針對性太強,搞笑和賣萌換不來訂單,那只是在掩蓋自身營銷內容的無趣。
舉個例子,一篇滿滿數據和公式的學術論文,一篇圖文并茂、滿是生動例子的科普文,你會想看哪個?相信除了專門做研究的學者,大多數人會選擇簡單的科普文。對此,B2B企業(yè)的內容營銷需要向客戶興趣愛好轉變,B2B平臺呢?同樣如此。很多B2B平臺的用戶是新入行的菜鳥,專業(yè)的技術文章的確看起來比較有權威性,但對菜鳥來說就變成了天書一般的存在,用最通俗易懂的語言,生動形象的例子,精美的配圖,讓行業(yè)菜鳥充滿興趣的同時,學習到專業(yè)知識。
二、B2B內容營銷的重點不是你想說什么,而是他們想聽什么。
不管B2B企業(yè)還是B2B平臺,做內容營銷的目的都是希望增加銷售。
如果營銷內容盡是廣告,遲早會讓他們厭煩透頂,“取關”、“拉黑”都可能是結局。B2B與B2C有一非常明顯的區(qū)別,B2C的客戶是個人,很可能會由于廣告內容而沖動性消費,B2B的客戶是企業(yè)采購,從有意向到下訂單,再到打款發(fā)貨,中間有一長串的流程,想要引起他們的沖動性消費基本不可能。所以針對B2B用戶的營銷內容必需有所調整,B2B內容營銷最重要的是幫助客戶做出正確的決策,尤其是B2B平臺,更要用豐富的針對性的信息資源,給用戶提供他們想要看的,對他們有幫助的內容,通過分享與用戶建立互惠互利的關系。當用戶有供需求信息,第一時間就會想到你。
三、B2B內容營銷要的是品牌塑造、長期效益
B2B做內容營銷看似通過分享與客戶交朋友,讓人感覺你免費送出牛奶,還要贈送奶牛,甚至整個農場也一起送。也許有人會覺得B2B平臺做這個全是免費,沒有盈利,簡直是自找麻煩。但實質上B2B內容營銷的免費分享是為了塑造品牌,讓用戶一有行業(yè)問題,一有供需求,想到的就是你,這些隨之而來的長期效益不是什么交易提成、會員費用、傭金能換來的。
B2B內容營銷有其特點及規(guī)律,也許不能隨意八卦吐槽,偏信息及理性,但這不意味著不能有趣,當然,營銷難度的增加也導致只有部分人能成功。
你需要有獨到的視角,將分享的內容始終聚焦于你的用戶,聚焦于他們的需求和他們的成功,他們的成功也會引導你的成功!
成功的B2B內容營銷企業(yè)需要做到這些
1. 多形式:B2B平臺內容營銷可以嘗試不同的表現(xiàn)形式,讓平臺用戶感覺到豐富性和多樣性,激起興趣。
2. 談感情:雖然與B2C不同,B2B平臺的購買更加理性化,不過有太大程度的沖動型消費,但是,其實采購者本身也是“人”,即使是理性決定,也會被感性化因素影響,打感情牌是一種有效的方式。
3. 換角度:B2B營銷一定要強調產品的功能及客觀指標,但是在社交媒體環(huán)境影響下,平鋪直敘地對產品進行推廣,可能會適得其反,倒不如換個角度做內容。
4. 接地氣:B2B產品技術性較強,有事營銷可能有技術人員來做,在宣傳中容易偏向技術細節(jié)而忽略靠近受眾的理解水平,但買家并不一定是專家,于是,如何用買家清楚明白的語言或者思路來傳遞信息,就需要接地氣的內容營銷,展現(xiàn)親和力,或者讓受眾產生共鳴。
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