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分享 | 無悔的外貿(mào)9年，成長(zhǎng)比成功更重要

2017/02/13| 閱讀次數(shù)：476

榮辱得失瞬間從塵封的記憶中脫韁而出。很幸運(yùn)，我所學(xué)專業(yè)是商務(wù)英語，英語和商務(wù)都涉及到了，所以進(jìn)入外貿(mào)這行就有了少許的優(yōu)勢(shì)，但是比有的朋友卻少了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

菜鳥的堅(jiān)持和忍耐

剛開始做菜鳥的時(shí)候真的很累，發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用總是不能很好地匹配，想問問老業(yè)務(wù)員吧，人家不是忙，就是讓你自己查，只能偷偷地學(xué)，厚著臉皮依舊去問。

有的時(shí)候，師傅交代得不清，自己只好摸索著做，錯(cuò)了，責(zé)任都算我一個(gè)人的，有的時(shí)候感覺非常委屈，唉，誰讓咱是菜鳥呢。在這種狀態(tài)下我實(shí)習(xí)了一年，可以說，實(shí)用的知識(shí)學(xué)到的不多，學(xué)的更多是堅(jiān)持和忍耐。那一年我23歲。

現(xiàn)在回想以往，我想對(duì)外貿(mào)新人說幾句，如果你選擇了這行，請(qǐng)你們堅(jiān)持下去，不是所有的人都自私；知識(shí)本身的意義是與大家分享，而不是獨(dú)自占有，所以最好的做法是當(dāng)自己成了老手之后，要學(xué)會(huì)分享。

畢業(yè)后還算幸運(yùn)，我來到一家500強(qiáng)企業(yè)，我的總經(jīng)理是一位叫Allan的美國(guó)老頭，人很和藹。我懷揣著夢(mèng)想就開始了工作。經(jīng)過半年的培訓(xùn)，我終于有了自己的辦公桌。為了讓師傅們喜歡我，多教我點(diǎn)知識(shí)，我總是給師傅們收拾衛(wèi)生，盡全力為他們做好服務(wù)。

我先從單據(jù)開始，實(shí)習(xí)的時(shí)候了解點(diǎn)，但只是知道些皮毛，不知道具體緣由，從信用證開證，審證，到制作裝箱單，商業(yè)invoice，申請(qǐng)手冊(cè)，了解提單，一般原產(chǎn)地證，F(xiàn)ORM A，保險(xiǎn)單，受益人證明，等等，經(jīng)過了半年時(shí)間有了整體概念。

接下來，我開始給師傅們跟單了，跟單的確很辛苦，有時(shí)連續(xù)兩個(gè)月都很晚下班，周六周日都主動(dòng)去加班，記憶最深的是一次連續(xù)工作了35個(gè)小時(shí)，集裝箱車走了之后，站著睡著了。每天下班之后的夜宵只有面，但是生活很充實(shí)。

30萬的培訓(xùn)課與Allan的“I trust you ！”

這里我想和做單證的朋友交流幾句：?jiǎn)巫C是死的，知識(shí)是活的，為了不給公司造成損失，一定要細(xì)致認(rèn)真，及時(shí)處理問題，這樣可以減少出錯(cuò)的幾率。

還是用我的親身經(jīng)歷來說話吧：做了半年跟單，逐漸開始接觸真正的業(yè)務(wù)，本以為機(jī)會(huì)來了，結(jié)果犯下了一個(gè)很大的錯(cuò)誤。

由于我是新人，所以工作都要有老業(yè)務(wù)人員照看，但是有一次一個(gè)客戶索要官方報(bào)告，我給出錯(cuò)了，老業(yè)務(wù)比較忙，沒來得及審核，導(dǎo)致客戶貨物到港后，不能清關(guān)，然后再確認(rèn)，溝通，辦證，持續(xù)了將近一個(gè)月，我給公司造成了近30萬人民幣的損失，當(dāng)時(shí)我真的崩潰了。

隨后我拿著辭職信走進(jìn)了老總的辦公室，Allan看了一眼信，就放在了桌子上，然后和我交流起來，他說公司沒有打算辭退我，我為什么主動(dòng)要辭職，如果我要是現(xiàn)在辭職，我就是懦夫，不敢面對(duì)失敗。

公司給我花了30萬做了一堂意義深遠(yuǎn)的培訓(xùn)課，希望我能從中吸取教訓(xùn)。于是我收回了辭職信。這一次真的很感謝公司能給我一次機(jī)會(huì)，感謝Allan。

不知不覺，我為公司服務(wù)了5年，也度過了我人生中最美好的5年。作為公司對(duì)我的仁愛的回報(bào)，我選擇了忠誠(chéng)于公司，在這期間放棄了一些其他公司更優(yōu)越的待遇。

當(dāng)我獨(dú)立簽下80萬美元的訂單時(shí)，Allan拍著我的肩膀說了一句話：I TRUST YOU！這一刻，我感受到了自己的價(jià)值。此后做了部門主管，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。

小結(jié)

我從Allan那里學(xué)到了很多到現(xiàn)在還受用的東西，現(xiàn)在我愿意和新人朋友們一起分享：

1）工作一定要有計(jì)劃，有目的性。到現(xiàn)在我還有每天記工作筆記的習(xí)慣，第二天第一件事就是回顧筆記。

2）不要把問題留給自己。如果你有問題解決不了，還沒有人來幫你，你可以把問題鬧大，鬧得越大，就會(huì)有人出來幫你解決了。千萬別壓在你自己手中，到最后可能連神仙都幫不了你了。

3）要勇敢面對(duì)失敗。做單證可能從錯(cuò)誤開始，做業(yè)務(wù)可能從拒絕開始。始終抱有一顆堅(jiān)定的心，你的外貿(mào)之路才會(huì)更加寬廣。

4）要堅(jiān)持。既然選擇了遠(yuǎn)方，我們就應(yīng)該風(fēng)雨兼程。我相信，很多朋友和我一樣，我們遠(yuǎn)行的目的不是去流浪，而是去托起我們生命中的太陽。

“魚和水式管理”與John的無私分享

隨著Allan的離開，我也離開了這座美麗的城市，來到了另一家大公司，做了部門領(lǐng)導(dǎo)，開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去工作。

我的上司又是個(gè)老外，叫John。此人非常精明，非常敬業(yè)，組織邏輯性非常強(qiáng)，是一個(gè)談判高手。

前期是他負(fù)責(zé)我們部門的培訓(xùn)，后來由我負(fù)責(zé)培訓(xùn)。他知道任何知識(shí)都非常主動(dòng)地與大家分享，用他的話說就是：大家都會(huì)做了，我就輕松了，也就沒有負(fù)擔(dān)了，這是魚和水的關(guān)系。我很喜歡John打造的這種無私分享的工作氛圍，并把它繼承了下來，也盡全力與我的下屬分享著我所知道的知識(shí)。

小結(jié)

與John共事快4年，總結(jié)了幾點(diǎn)要素與大家分享。

1）敬業(yè)。智慧也許與生俱來，但是敬業(yè)絕對(duì)是后天培養(yǎng)而成。無論從事任何行業(yè)，我們都應(yīng)該敬業(yè)。

Whatever is worth doing at all, it is worth doing it well.

2）主動(dòng)。做事情應(yīng)該積極主動(dòng)地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚和隨波逐流的魚過程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。談判中誰占主動(dòng)，誰占先機(jī)。

3）執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作都應(yīng)該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個(gè)人能力的問題，做與不做是一個(gè)人態(tài)度的問題。

4）尊重。尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，尊重他們的勞動(dòng)成果。不要排斥新人，大家都有一個(gè)破繭而出的過程。我們應(yīng)該懂得，予人玫瑰，手有余香。

5）誠(chéng)信。Honesty is the best policy.不要把它看做個(gè)人的事情，關(guān)系到我們中國(guó)人的外貿(mào)行業(yè)。也許你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信失去一縷春風(fēng)，但是我也信，你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信收獲整個(gè)春天。

6）持續(xù)學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)在的社會(huì)變化太快，唯一不變的只有變化了，所以我們不能停止學(xué)習(xí)，要不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，以不變應(yīng)萬變。我現(xiàn)在依舊每天都堅(jiān)持讀20分鐘英語，20分鐘日語，還在學(xué)習(xí)初級(jí)意大利語中。

7）良好的心態(tài)。也許當(dāng)今的社會(huì)，會(huì)讓人容易迷失方向，會(huì)讓人急功近利，會(huì)讓人變得浮躁，始終保持一個(gè)良好的心態(tài)，無論對(duì)于新人還是老手來說都是獲得成功的關(guān)鍵。

時(shí)間過得好快。最后引用唐詩(shī)和大家一起共勉，“莫道今年春將盡，明年春色倍還人。”

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