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如果一個行業(yè)的價值,主要在于對于信息的處理與加工,那么這樣的行業(yè)幾乎發(fā)生顛覆性的變化。
這是因?yàn)?,如果一個行業(yè)的價值被綁定在信息處理與加工上,那么當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)以及相應(yīng)的云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)入后,會在整體上替代原有行業(yè)的生產(chǎn)、分發(fā)與盈利方式,換言之,會使原有行業(yè)在新模式面前顯得沒有必要存在。
其中有一些非常明顯的,如圖書出版、紙質(zhì)媒體、電視機(jī)、電視內(nèi)容制作、音像制品等行業(yè)將發(fā)生巨變。
首先,從分發(fā)渠道上看,以往依賴于專用介質(zhì)(紙張、音樂播放器、傳統(tǒng)電視機(jī))的信息分發(fā)機(jī)制,已經(jīng)大量地被手機(jī)、PC、平板電腦等替代,被各種各樣的新聞客戶端、視頻客戶端、音樂客戶端所替代,也就是說消費(fèi)者將不再通過傳統(tǒng)專用介質(zhì)來獲得信息。
其次,從內(nèi)容獲取方式上,逐漸從單向獲取變成雙向乃至多向互動,例如,隨著智能電視的普及,消費(fèi)者不再僅僅是簡單被動的信息接受者,而是可以通過點(diǎn)播、評價、分享、付費(fèi)等手段影響內(nèi)容的人。
第三,從生產(chǎn)方式上看,以往精英化的媒體內(nèi)容制作正在逐漸地“去精英化”與“去中心化”。無論是文字信息,還是音頻或視頻信息,越來越多的個人或小型半專業(yè)團(tuán)隊(duì)正在成為專業(yè)化的自媒體機(jī)構(gòu),使得內(nèi)容制作的壟斷完全被打破。
第四,從盈利模式上看,純粹的信息內(nèi)容消費(fèi)要么完全消失,要么被轉(zhuǎn)移走。其中,越來越多的新聞資訊以免費(fèi)形式發(fā)布,但其價值通過廣告售賣、社交游戲、向電商導(dǎo)流等方式彌補(bǔ)。而電視、電影節(jié)目的原有客戶,也正在被分流到PC或手機(jī)上,由一批新的玩家接管。
移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎從所有角度完整地顛覆了這些行業(yè)的運(yùn)作,其帶來的結(jié)構(gòu)已經(jīng)可以看到,越來越多的紙媒虧損乃至難以為繼,越來越多的出版社銷量下降,傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)在智能電視沖擊下盡顯疲態(tài),唱片業(yè)作為一個行業(yè)幾乎整體消亡,就像曾經(jīng)遭受過降維攻擊一樣成為一幅人們記憶中的畫卷。
如果一個行業(yè)的價值,主要來自于對于信息不對稱所形成的信息壟斷或距離壟斷優(yōu)勢,那么這些行業(yè)的價值將遭受很大流失。
其原因在于,隨著每個人、每個商務(wù)機(jī)構(gòu)通過智能手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng),整個世界的信息壁壘整體在不斷降低,原有靠信息不對稱生存的機(jī)構(gòu),自身的價值將大打折扣。
比較典型的如批發(fā)、零售、中介、金融、保險等行業(yè),這些行業(yè)將發(fā)生價值流失。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)大大降低了獲取信息的門檻和壁壘,使得供需雙方可以越來越便利地進(jìn)行匹配,這并不意味著中介一定會消失,但中介的承載者卻由傳統(tǒng)的中介店面變成了互聯(lián)網(wǎng)。求職中介、租房中介、勞務(wù)中介......,將越來越多出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)使得原有稀缺的資源不再那么稀缺。比如地段,是零售業(yè)的兵家必爭之地,蘇寧經(jīng)過多年的鏖戰(zhàn)之后終于力壓國美,占據(jù)了中國大中城市更多有價值的地段。但是,電商的崛起,越來越多的85后、90后開始在電腦前完成購買,曾經(jīng)的稀缺資產(chǎn)價值正在被這樣的潮流壓低,這就是移動互聯(lián)網(wǎng)的價值。同樣,原有的B2B專業(yè)市場、銀行網(wǎng)點(diǎn)也將在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下出現(xiàn)價值下降。
第三,移動互聯(lián)網(wǎng)使得零售、支付和理財體驗(yàn)發(fā)生根本變化。今天的消費(fèi)者可以通過便利對比、了解他人評論、挖掘最劃算的買法等手段完成一次交易過程,這都是傳統(tǒng)模式所根本無法比擬的。好的體驗(yàn)在哪里,更高的性價比在哪里,用戶就在哪里,這正是余額寶撼動傳統(tǒng)基金的原因所在。
如果一個行業(yè)的價值,主要來自傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的模式,那么這個行業(yè)極有可能被移動互聯(lián)網(wǎng)帶動發(fā)生質(zhì)變。
比較典型的如廣告、調(diào)研、醫(yī)藥、教育、保健等行業(yè),這些行業(yè)將發(fā)生模式性的改變。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將極大改變這些行業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作模式,使得所有基于規(guī)模思想的運(yùn)營模式都變?yōu)榛趥€性化需求思想的運(yùn)營模式。例如,教師可以更便利地獲得學(xué)生學(xué)習(xí)過程的反饋與評估,保健醫(yī)生可以通過可穿戴設(shè)備更準(zhǔn)確地了解客戶的身體變化,這都將使這些行業(yè)的模式由“資源組織與提供”變?yōu)?ldquo;需求收集與響應(yīng)”。
其次,這些行業(yè)在新技術(shù)新模式的驅(qū)動下可以變得更加精準(zhǔn),如完全個性化、一對一的廣告投放,如依賴于用戶行為分析,而不是簡單問卷回答的市場調(diào)研,病人的生病大數(shù)據(jù)會跟隨電子病歷永久保存, 病人每天的各種行為統(tǒng)一上傳到云端,醫(yī)生根據(jù)作息飲食規(guī)律即可更加精準(zhǔn)的判斷。這些行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動很大程度上將變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。
由以上可以看到,總體而言,移動互聯(lián)網(wǎng)所掀起的技術(shù)革命和商業(yè)模式創(chuàng)新,將更加適合這個充滿不確定性和開放性的時代,作為“先進(jìn)生產(chǎn)力的代表”,將越來越強(qiáng)烈地對傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起“降維攻擊”。
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