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猶太人沒有騙你: 數(shù)據(jù)營銷價值所在
  2015/05/20| 閱讀次數(shù):438

據(jù)搜狐科技報道,由胡祖六的春華資本領(lǐng)投,秒針系統(tǒng)完成5千萬美元的D輪融資。在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中5千萬美元的融資規(guī)模并非突出,但是放到新興的DMP(數(shù)據(jù)營銷)行業(yè),這個融資額度已不容小覷。從A到D,雖然秒針還沒有透露上市計劃,但至少能夠說明投資界對整個數(shù)據(jù)營銷行業(yè)的價值認(rèn)可,尤其這次還是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕久嫜芯恐Q的春華資本作的領(lǐng)投。

DMP究竟有什么價值?也許很多人仍不甚了了。但如果我說阿里、京東的成功一定程度上都建立在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,相信沒有人會反對。然后,通過從當(dāng)代哲學(xué)大師齊澤克(*)那里聽來的一個黑格爾式笑話來進(jìn)行類比,我想這個問題會更加明了:

一個波蘭人和一個猶太人同乘一列火車,四目相對。因為猶太人擅于斂財之名遠(yuǎn)播,波蘭人好奇地問猶太人“告訴我,你們猶太人是怎樣成功地從人們身上榨取到最后一個硬幣,從而使自己腰纏萬貫的?”猶太人慷慨地答應(yīng)了波蘭人的要求,但不能無償傳授,前提是得先付給他5塊錢。波蘭人支付之后,猶太人繪聲繪色地開始講解,“第一步,你拿一條死魚,切下頭,將內(nèi)臟裝進(jìn)水中,然后在月圓之夜將這杯水埋進(jìn)墓地……”balabala。故事冗長而無聊,在講述過程中,波蘭人一次又一次不耐煩地打斷猶太人,詢問是否已經(jīng)是秘訣的關(guān)鍵,而每次得到的答案卻都是“不要著急,如果還想聽下文,須再付5塊錢”。最后,當(dāng)波蘭人掏空自己腰包時,終于怒不可遏,認(rèn)為猶太人欺騙了自己。然而這時候,猶太人卻平靜地跟他說:“好吧,現(xiàn)在你已經(jīng)明白我們猶太人是如何……”

沒錯,波蘭人已經(jīng)得到了自己想要的答案,卻并非以他想要的方式。用齊澤克的話來講,波蘭人最后“道出了實情”,但卻對此仍然“一無所知”。他的局限在于自身的欲望和視野;他渴望猶太人的秘訣,但秘訣恰恰不在猶太人的敘事當(dāng)中,而在于敘事本身。這就是“真理存在于誤認(rèn)背后”的根本原理。

我們的企業(yè)在布局自己的市場戰(zhàn)略和廣告投放的過程中,極易陷入波蘭人似的困境當(dāng)中。隨著大數(shù)據(jù)思維被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同,隨著O2O范疇的逐漸打通,電商和微商被越來越多的品牌、企業(yè)當(dāng)成了主要的增長渠道。然而,如何精確評估品牌企業(yè)、廣告投放者在不同電商平臺上的投資轉(zhuǎn)化?如何將品牌影響落實成真正的銷售力量?還有諸多的淘品牌,雖然已經(jīng)擁有巨大的電商銷售額,但如何通過品牌廣告反哺自身形象,拉動更多的營銷產(chǎn)出?這些都是擺在品牌和企業(yè)面前的難題。他們往往有著強(qiáng)烈的愿望,急于想用一個簡單快捷的方法來尋找最后的答案;這也是為什么邁克爾.波特一本《競爭戰(zhàn)略》會被奉為圭臬,而凱文.凱利更是因為一本《失控》而被整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂禮膜拜的原因。再聯(lián)系到今天無所不在的“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“臺風(fēng)口的豬”……林林總總,整個企業(yè)界如饑似渴、病急亂投醫(yī),無外乎都是想尋找一本堪稱武林秘籍的書、一條能夠?qū)虍a(chǎn)品成功和市場爆發(fā)的心法要訣。這股熱情、這種欲望,與故事當(dāng)中波蘭人的急切心情,何其相似!

然而,波蘭人希望從猶太人口中得到的那個純粹敘事性的秘訣并不存在,真正的秘訣就在敘事當(dāng)中。實際上,有價值的內(nèi)容就在企業(yè)廣告主、品牌廣告主自身所擁有的海量雜亂的數(shù)據(jù)當(dāng)中,存在于程序化購買的廣告流程當(dāng)中,存在于媒體采購、廣告創(chuàng)意、定向投放一系列的爆炸性增長數(shù)據(jù)當(dāng)中。所需要做的,是利用大數(shù)據(jù)技術(shù),從中分析、提取出關(guān)鍵信息,能夠為廣告主更好地管理和應(yīng)用自身的歷史數(shù)據(jù),來做出靈活有效的進(jìn)一步?jīng)Q策。

企業(yè)和品牌廣告主的敘事包括了自己不斷發(fā)生發(fā)展的廣告數(shù)據(jù)、持續(xù)經(jīng)營的官網(wǎng)數(shù)據(jù),以及EDM、CRM等等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)營銷平臺的所作所為,是幫助他們擁有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、對接應(yīng)用的能力,在漸進(jìn)的“敘事”過程中發(fā)現(xiàn)自身的秘訣。

我相信,作為主體的企業(yè)和品牌廣告主、作為客體的DMP,和作為敘事的數(shù)據(jù)發(fā)生過程,上述三個內(nèi)容是可以緊密相連的,發(fā)現(xiàn)秘訣的有效方式是通過DMP,對企業(yè)的敘事進(jìn)行猶太人式的解讀,從而為企業(yè)下一步的業(yè)務(wù)增長和廣告行為開辟途徑。而絕不是落入夸夸其談的種種熱門理論的陷阱當(dāng)中,成為中國成語所說的那樣,東施效顰、邯鄲學(xué)步,到頭來徒勞無功。也許你沒有阿里、京東那樣的實力,自力更生地采集、挖掘、分析自己的數(shù)據(jù),那么可以通過第三方DMP來完成這一核心的敘事,這也是世界百強(qiáng)企業(yè)70%選擇秒針系統(tǒng)的DMP服務(wù)來優(yōu)化其數(shù)字廣告投入、提升廣告投資回報原因所在(這個名單包括了寶潔、大眾、歐萊雅、可口可樂等國際大佬和伊利、蒙牛、蘇寧、美的等眾多國內(nèi)名牌)。媒體的報道提到,秒針的日均處理數(shù)據(jù)甚至超過了3TB的容量,擁有1000億廣告請求以上的日數(shù)據(jù)處理能力。

齊澤克還講過一個守門人的故事,囿于篇幅我就不累訴了。我只想告訴大家,守門人故事的核心啟示就是:“真理之門往往只為你一個人設(shè)立”,換句話說,每個人的真理其實都不一樣。 “除了你,誰也不能獲準(zhǔn)進(jìn)入此門”。阿里的數(shù)據(jù)京東是沒有用的,反之亦然。每個企業(yè)和品牌廣告主的數(shù)據(jù)都是獨一無二的,它既來自于他們曾經(jīng)的敘事,也左右著他們未來的敘事。即使甲乙兩家企業(yè)同屬一個行業(yè),擁有相似的規(guī)模,從技術(shù)上看有單邊或者相互的利用價值,也是明確私有的、不容侵犯的,企業(yè)和品牌廣告主理所應(yīng)當(dāng)對數(shù)據(jù)具有完全的控制權(quán)和使用權(quán)(除非獲得他們的授權(quán))。因此,這就對DMP的私有性提出了要求,企業(yè)和品牌廣告主的數(shù)據(jù)安全必須要得到徹底的保障,他們在DMP建立的整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的控制權(quán)和使用權(quán)都必須在自己手里或者經(jīng)過自己的授權(quán)。這是雀巢公司選擇秒針系統(tǒng)建立私有DMP的根本原因;統(tǒng)觀諸多DMP,只有秒針系統(tǒng)對此最為重視并且嚴(yán)格踐行,也許這一點也助其獲得了投資者更多的親睞。

就像視頻、團(tuán)購等等領(lǐng)域一樣,水到渠成地,作為互聯(lián)網(wǎng)的一個新興的細(xì)分行業(yè),DMP在2015年也將迎來自己資本運作高潮。經(jīng)過這樣一個高潮,同質(zhì)化競爭將被產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降陌l(fā)展所替代,分散化的業(yè)態(tài)也將變革為寡頭式的格局。唯一不變的,是這一場行業(yè)敘事的主客體。

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